INFORMATIONS GÉNÉRALES
Les sommeliers SummerTime® édités par la maison d’édition d’objets signature, Figure de Style, sont couverts par une garantie à vie limitée contre les défauts de fabrication. Si vous avez des questions concernant votre garantie ou la manière d’en bénéficier, veuillez contacter notre équipe de service de garantie qui sera heureuse de vous aider :
contact@figure-de-style.com
GARANTIE LIMITÉE À VIE
Les sommeliers SummerTime® édités par la maison d’édition d’objets signature, Figure de Style SAS bénéficient d’une garantie limitée à la durée de vie du propriétaire initial, sauf indication contraire. Nous garantissons nos produits contre les défauts de fabrication dans les matériaux et la construction et pour fonctionner comme annoncé lorsqu’ils sont correctement utilisés et entretenus.
La garantie limitée à vie est non transférable et ne s’étend pas à l’usure, la rouille, les dommages ou bris dus à une mauvaise utilisation, un mauvais entretien, des accidents, une perte ou un vol. Tout produit que nous jugeons défectueux sera réparé ou remplacé à notre seule discrétion. Aucune autre garantie n’est implicite ou exprimée autre que ce qui est spécifiquement indiqué ici.
EXONÉRATION DE RESPONSABILITÉ
Les sommeliers SummerTime® édités par la maison d’édition d’objets signature, Figure de Style SAS sont destinés et vendus uniquement à des fins de port et/ou culinaires légitimes. L’achat, l’utilisation et la détention de couteaux sont soumis à une grande variété de lois et de règlements locaux. En raison de la complexité et de la nature en constante évolution de ces lois et réglementations, il incombe à l’acheteur d’examiner et de respecter les lois et réglementations qui s’appliquent dans son domaine spécifique. Vous, et non FIGURE DE STYLE SAS, êtes seul responsable de toute réclamation résultant d’une violation de ces lois et/ou réglementations.
Toute utilisation des sommeliers SummerTime® autre que leur usage (ouverture d’une bouteille de vin) est considérée comme une mauvaise utilisation et un abus. FIGURE DE STYLE SAS n’est pas responsable des blessures ou dommages causés par une mauvaise utilisation et/ou un abus.
Vous trouverez sur notre site Internet une notice où chaque client peut lire les instructions pour utiliser correctement Les sommeliers SummerTime® édités par la maison d’édition d’objets signature, Figure de Style. La notice est disponible dans notre rubrique : https://www.summertime.style/art-et-gestuelle/
Si vous ne respectez pas les consignes d’utilisation, vous pouvez endommager la lame, son tranchant, ainsi que le crapaud et la mèche, et par conséquent, vous prenez le risque de ne pas être couvert par notre garantie limitée à vie.
ATTENTION
Les couteaux sont des outils extrêmement tranchants et ne doivent être utilisés ou manipulés qu’avec le plus grand soin et la plus grande prudence. Toute utilisation autre que la coupe de la capsule d’une bouteille de vin est considérée comme une mauvaise utilisation et un abus et annulera votre garantie. FIGURE DE STYLE SAS n’est pas responsable des blessures résultant d’une mauvaise utilisation ou d’un abus du produit.
POUR BENEFICIER DE LA GARANTIE
Figure de Style SAS offre une garantie limitée à vie à tous ses clients détenteurs d’un sommelier SummerTime® : il suffit de nous écrire à contact@figure-de-style.com
LIVRAISON
Les sommeliers SummerTime® doivent-être envoyés à Figure de Style SAS – 6 rue Lasteyras – 63300 Thiers (France)
Une fois le problème qualifié avec vous et approuvé par notre équipe de service de garantie, FIGURE DE STYLE SAS procède à la réparation.
A noter : si vous veniez à endommager accidentellement votre sommelier SummerTime® édité par la maison d’édition d’objets signature Figure de Style SAS, nous étudierons les meilleures conditions pour vous le remplacer à un tarif préférentiel.
En plus d’offrir une garantie à vie à nos sommeliers SummerTime®, nous serons heureux d’affûter gratuitement la lame du sommelier dès lors que vous l’envoyer pour un service de garantie.
EXPÉDITION INTERNATIONALE
1/ Après avoir contacté notre équipe de service de garantie et reçu un accord écrit, emballez les articles en toute sécurité. Veuillez utiliser une boîte, les enveloppes ne sont pas recommandées.
2/ Expédiez par l’intermédiaire d’un transporteur avec un service de suivi. Veuillez utiliser UPS, FedEx, US Express Mail, DPD group, Chronopost ou un autre transporteur avec un service de suivi. Le suivi colis est obligatoire pour tout retour. FIGURE DE STYLE SAS ne peut être responsable de votre/vos article(s) à moins que nous ayons la confirmation que votre colis nous a été livré.
3/ Merci de compter jusqu’à 2 mois pour le traitement par nos services, y compris le délai de livraison. Nous vous contacterons en cas de retard.
Restrictions
FIGURE DE STYLE SAS n’est pas responsable des dommages ou de la perte d’articles qui ne sont pas correctement emballés et expédiés. Lorsque vous expédiez un article depuis un pays autre que la France, vous devez inclure le formulaire de déclaration en douane approprié requis par la douane française et la protection des frontières (à l’extérieur du colis). Votre transporteur vous aidera à choisir le bon formulaire à utiliser.
Pour éviter des frais de douane inutiles, sous la rubrique « Quantité et description détaillée du contenu » du formulaire, inscrivez le nombre de sommeliers SummerTime® que vous envoyez et notez la description en tant que service de garantie.
Nous nous réservons le droit de refuser tout colis ou de vous facturer, en tant qu’expéditeur, les frais que nous avons encourus pour les colis mal déclarés ou non déclarés envoyés à notre équipe de service de garantie.